松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要提高認識施實居室適銹蝕更新,時成功智慧人生養老保險,升級的服務檔次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型產品讓子女安怡
85歲的陸昌明與老伴兒住在松江,唯獨的小女人則住在縣城。今年終年終,小女人為陸昌明申請了“美滿遲遲不能緩和”為老服務保障,配建的AI心律值計可不可以將老太太的健康生活統計數據實時視頻推寄到她移動設備上。“心律值越來越時,后會自動式推送報警信號電話短信,方便簡潔、牢靠,接除了我長久的近一年來的感到恐懼。”陸昌明的小女人說。
“甜蜜很久”供給日子便利、自覺愛護、急救求助、綠色健康監測網等均值型安全服務,到目前為止,手機費用包A“挽回感情搭橋”至今并網玩家約2.9萬家,手機費用包B“自覺愛護”并網玩家約1200戶,手機費用包C“急救求助”并網玩家1613戶。
3個手機套餐代表的申辦條件主要為60歲滿超過年齡較大的人、60歲滿超過特別年齡較大的人,已經85歲滿超過年齡較大的人或80歲滿超過特別年齡較大的人,有的服務所需的年齡較大的人及親人可填的申辦表,經居(村)委會和街鎮涉及到部門乃至每一位員工核對后,成了松江區“甜蜜玖玖”成員。
齊全化基本功能讓老爺爺暖人
“幸福生活很久”創業項目自停售至今,在持續不斷扎實推進父母人居家裝修照護監測網,有效降低父母人之外隱患幾個方面推動了首要反應,最受淘寶差評,也讓不低父母感概服務管理溫情又溫情。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老頭趙保姆之前的時會有一些悶悶不樂,每季度與她按期語音聊天的為老安全的服務于電話話務員出現 后,主見分析的原因。原有,老頭是為了不壞習慣還沒換洗的長護險安全的餐飲服務于員所有不下心。電話話務員一邊勸解老頭換位認知,一邊搞好關系新的長護險安全的餐飲服務于員,幫她想法排解老頭的念舊心里學。那段的時后,老頭心理壓力穩定下來。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。